해외직구AS 2

B&O BEOPLAY E8 배터리 광탈 후기 2. 뱅앤울룹슨 서비스센터 확인 결과 및 기기 분해기

(계속) 아무튼 고장난 이어폰을 들고 압구정의 뱅앤울룹슨 서비스센터를 찾았다. 서비스센터는 신사동 스토어의 뒷편에 따로 위치하고 있다. 결론부터 말하자면 (역시나) AS 불가 였다 . 이메일로 본사 쪽과 제품 시리얼 확인하고 보증 연장 받은 내용들을 보여줬지만 국내 센터의 AS 기준은 1. 정식 수입 제품 2. 해외 공식 판매점 구입 영수증이 있는 제품 3. Amazon 등 일부 국내 수입사가 인정하는 해외 쇼핑몰을 통한 직접 구매품 에 대해서만 AS 를 제공하는 것이라고 한다. 내 경우는 해외직구 판매자를 통한 일종의 병행수입이므로 서비스가 되지 않는다는것 또는 본사에서 직접적으로 AS를 진행해도 된다는 확인이 본인들에게 직접 들어오면 된다고 한다. 사실상 그럴일이 없으니 안 된다는 말 그냥 어찌되나 ..

B&O BEOPLAY E8 배터리 광탈 후기 1. 배터리 성능 저하 - AS 문의 (글로벌)

야심차게 구매한 BEOPLAY E8 블루투스 이어폰 1년 반쯤이 지나자 배터리 성능 저하가 오기 시작하더니 2년째를 맞자 급격히 성능이 떨어져 출퇴근 1시간을 견디지 못하게 되었다. 2년 보증이긴 하지만 2년만에 사용 불가 수준이 된다는 부분에서 상당히 실망스러운 결과. AS 의 불이익을 감수하고 해외 직구로 구매한지라.. 보통 이러면 뾰족한 방법이 없이 버리는 수 밖에 없다. 신품 살 때 30% 가량 싸게 산 것이 위안이 될 뿐 .. 그래도 해외 제품이니 뭔가 월드와이드 워런티 적용이 될 부분은 없을까 .. 일단 B&O 홈페이지를 통해 문의를 해 보았다. 대충 이런 폼을 통해 내용을 작성하면 본사 고객센터로 메일이 가고 곧 답이 온다. 대략 플레이타임이 줄고 배터리 문제인것 같은데 수리나 교체 등 보증..

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