폴라로이드 프린터를 갖고 싶다는 복둥이의 말에 당근에서 장만한 코닥 미니3 레트로
야심차게 새 카트리지를 넣었지만 이상한 작동음과 함께 그리다 만 사진들이 나와 버린다.
판매자가 테스트할 땐 잘 되었다는데 .. 오래되어 고장난 것 같다는 듯
일단 환불은 받았는데, 혹시 AS 를 받아 쓸 수 있는 방법이 있을까 싶어 검색해 봤다.
검색해보니 꽤나 올라오는 고장 후기들..
고쳐쓰는게 맞는 선택일까.. 싶지만..
https://kodakminishot.channel.io/lounge
코닥포토프린터 고객센터
코닥 미니샷 폴라로이드 카메라, 코닥 미니 포토프린터 고객상담 채널톡 입니다
kodakminishot.channel.io
위 링크로 바로 접속할 수도 있다.
사진을 캡처하는걸 깜박 했는데,
고객센터의 안내에 따라 제품 시리얼 넘버, 고장 증상 등을 연락하니 곧장 접수해 주었다.
접수한 주소로 바로 택배 예약을 잡아주고 제품을 가져간다.
택배 배송을 하고 하루쯤 지나 AS 안내 문자가 온다.
암튼 뭐가 고장이 났다는 내용.
수리비는 8만원이다.
정품이 14만원 내외 당근에서 상태 좋은건 10만원 정도에 나오는걸 생각하면 그냥 해봐도 되겠다 싶어 진행.
AS 진행에 대한 택배비는 따로 받지 않는다.
(제품 회수 후 수리 진행 안하면 택배비 5000원을 청구하니 감안해서 AS 신청하자)
2~3일 뒤 수리된 제품이 도착했다.
아무 박스에 대충 보냈는데 아예 새 제품처럼 제품박스에 담겨 온다.
수리 .. 한 거지??
수리된 제품의 상태가 ??
포장 상태도 그렇지만 원래 구형 8핀 충전포트였던 제품이 “수리” 를 마치고는 USB-C 타입 충전포트로 바뀌어 돌아왔다.
사실상 리퍼 내지 그냥 새 상품을 보내준 모양.
이전 제품이 너무 구형이라 고치는걸 포기하고 새걸 보낸 것인지, 원래 정책이 리퍼 수리인지는 모르겠다.
유상 AS 를 진행하면 신품과 마찬가지로 1년 무상보증도 해 주기 때문에 결과적으로는 8만원에 새 제품을 보상판매 받은 것이 되었다.
아무튼 잘 되었으니 굿
생각보다는 별거 없이 신품 유상 교체로 끝난 코닥 미니3 레트로 유상 AS 후기 끝.