[LG전자] ★ 제습기 물통 무상 교체 캠페인 ★
[Web발신]
안녕하세요. LG전자입니다.
제습기 물통 ‘무상 교체 캠페인’ 실시합니다.
아래 대상 모델 및 기간에 해당하는 제습기의 물통에서 균열이 발생하거나 파손이 우려가 되는 고객에 대하여 개선 된 물통으로 무상 교체 및 해당 기간 내 물통 구매 비용에 대해 보상을 진행하오니 모델명(아래 링크) 확인 후 신청하세요.
제품군 : LG 휘센 제습기
생산기간 : 2020년 1월 1일 ~ 2022년 7월 31일
대상 모델명 : DQ132*, DQ160*/162*, DQ200*/202*
갑자기 엘지에서 이런 문자가 왔다.
https://www.lge.co.kr/support/notice-NTC20230718306001?page=2&keyword=&orderType=NEW
[안내] LG전자, 휘센 제습기 물통 ‘무상 교체’ 실시 > 공지사항 | LG전자 고객지원
LG전자 '[안내] LG전자, 휘센 제습기 물통 ‘무상 교체’ 실시' 대한 소식을 전해드립니다. 최신 LG전자 서비스에 대한 소식을 서비스 뉴스를 통해 만나보세요.
www.lge.co.kr
집에서 사용 중인 휘센 제습기의 물통이 깨졌다는 이야기를 커뮤니티에서 접한 적이 있는데 그걸 교체해 준다는 모양이다.
공지를 읽어보니 물통을 화학세제로 세척하는 경우 재질 문제로 부식이 생겨 깨지곤 한 모양
여름에 제습기 물량이 부족할 땐 물통이 깨졌는데 여분 제품을 구할 수 없어 문제였다는 말도 들었었는데 아예 자체 교환으로 결정을 한 모양이다.
이미 물통 파손으로 유상 교환을 한 경우엔 그 비용을 환급해주고 그 외엔 무상 교체를 진행한다고 한다.
집에 있는 제습기의 제품번호와 제조일자를 확인하니 교환 대상이 맞았다.
서비스센터에 연락해보니 택배로 새 제품을 보내주고 쓰던 물통은 포장하여 맞교환 하면 된다고 한다.
3일쯤 지나니 바로 택배가 도착했다.
쓰던 물통 (좌) 새 물통 (우)
디자인도 크기도 색상도 거의 완전히 똑같다.
무게를 재보니 둘 다 약 850g 으로 무게도 동일해서 딱히 재질이 달라지거나 두께적으로 보완이 된 것도 아닌듯 싶다. (그래도 22년 후반 이후 생산품은 교환 대상이 아닌걸 보면 약간의 개선은 있을까 싶기도)
제조연도에 따라 3년 정도 뒤에 교체도 가능한 모양인데 물통이 딱히 큰 보완이 된건 아닌거 같으므로 좀 더 사용하다 교체하는 것도 방법일 듯 싶다.